白い日記

お客様がご予約日時間違えて
ご来店･･･。(時々あることなんです...)

「あのぅ〜、明日なんですがぁ･･･ご予約いたたいているの･･」とお伝えしても

今日です！って言われます。

こういう場合どうしたらいいですか？


結論を言うと受け入れてマス。(ぶっちゃけ飛び込み客状態)
自分の聞きミスかな、受付ミスなのかな？と自分を責めます。自分を疑います。

#接客業ってムズい
#一生慣れん

あぁ、どうしたらいいんだろ。どうしたら正しいんだろ。なにが正解なんだろ。

消費者生活センターの逆バージョンってないのかな。
相談場所とか。

#モヤモヤ